🎉 ¡Ya Estamos @ Santiago de los Caballeros! 🌸

Política de Devoluciones

Política de Reembolso:

1. Reembolsos por Productos Dañados o Incorrectos:
Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de la entrega para que podamos resolver el problema. Te ofreceremos un reembolso completo o enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

2. Cancelación de Pedidos:
Si necesitas cancelar tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Podremos procesar un reembolso completo si el pedido aún no ha sido enviado. Sin embargo, si el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos cancelarlo ni ofrecer un reembolso.

3. Reembolsos por Insatisfacción:
Entendemos que las preferencias pueden variar. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor contáctanos dentro de los primeros 3 días posteriores a la entrega. Podemos ofrecerte un reembolso parcial o un crédito en la tienda, dependiendo de la situación.

4. Proceso de Reembolso:
Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando detalles sobre tu pedido y la razón del reembolso. Nos esforzaremos por procesar tu solicitud lo más rápido posible.

5. Excepciones:
Ten en cuenta que algunos productos pueden estar sujetos a políticas de reembolso especiales debido a su naturaleza perecedera. Por favor, consulta nuestras políticas específicas para flores frescas y plantas.

Es importante leer cuidadosamente nuestra política de reembolso antes de realizar una compra para comprender completamente tus derechos y responsabilidades como cliente de Amorossa.